TIETOSUOJASELOSTE

Päivitetty viimeksi

05.12.2023

Yleistä

Auteknik.com on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä ja tarjoaa mahdollisuuden vaikuttaa tietojen käsittelyyn olemalla yhteydessä sähköpostitse info@auteknik.com.

Tällä tietosuojaselosteella informoimme asiakkaitamme heidän henkilötietojensa käsittelystä. Asiakkaan on luettava ja ymmärrettävä tämän tietosuojaselosteen ehdot käyttääkseen auteknik.comin palveluita. .

Keräämämme tiedot voidaan jakaa käyttäjän antamiin, verkkopalveluiden käytöstä havannoituihin sekä analytiikan avulla johdettuihin tietoihin. Käytämme tietoja: .

• Helppokäyttöisen ja turvallisen palvelun toimittamiseen
• Hyvän asiakaskokemuksen tarjoamiseen
• Tuotesuositusten ja markkinoinnin parantamiseen
• Asiakaspalvelun ja verkkokaupan kehittämiseen

Rekisterinpitäjä ja sen yhteystiedot

Käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjänä toimii:

Auteknik Oy (Y-tunnus: 2916084-1)

Kaarelantie 97 G 109

00420 Helsinki

Tietosuojasta ja henkilötietojen käsittelystä voit kysyä lisää sähköpostilla:

info@auteknik.com

Mitä tietoja minusta voidaan kerätä?

• Käyttäjän itsensä antamat tai henkilön tunnistavat tiedot
  • Tunnistamistiedot, kuten nimi
    • Henkilötunnus asiakkaan tunnistamiseksi luottosopimusta tehtäessä
    • Passitiedot tai vastaavat Tullin vaatimat tiedot tilattaessa tuotteita tai palveluita verottomana Suomen ulkopuolelta
  • Yhteystiedot, kuten osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
  • Maksutiedot, mukaan lukien luottosopimukset ja muut laskutustiedot
  • Asiakkaan suostumuksella sijaintitiedot, joita käytetään toimitusajan arviointiin
  • Google-, Facebook- tai Microsoft-kirjautumiseen käytetty sähköpostiosoite ja varmenne
• Palvelujen käytöstä havainnoidut ja analytiikan avulla johdetut tiedot
  • Ostoshistoria, mm. tilatut tuotteet ja niiden hintatiedot
  • Toimitustiedot, kuten valittu toimitustapa ja toimitusosoite
  • Tuotearvostelut
  • Verkkokaupan käyttö- ja selaustiedot sekä päätelaitteen tunnistetiedot
  • Tuotesuositus- ja muut kohdennettuun sisältöön käytetyt tiedot ja tunnisteet

Tunniste-, yhteys- ja maksutietojen antaminen on pakollista ostaessasi auteknik.com internetin kautta.

Tietojen pääasiallinen lähde on käyttäjä itse, minkä lisäksi saatamme saada lisätietoja yhteistyökumppaneiltamme, esimerkiksi luottopalvelujen tarjoajalta. Kolmansilta osapuolilta saamistamme henkilötiedoista ilmoitamme tietosuoja-asetuksen määräysten mukaisesti ensimmäisessä yhteydenotossa asiakkaaseen tai viimeistään kuukauden sisällä henkilötietojen vastaanotosta.

Mihin henkilötietojani käytetään?

Henkilötietoja käytetään

• Asiakkuuden ylläpitämiseen
• Tilausten toimitukseen, käsittelyyn ja arkistointiin
• Auteknik Oy:n toiminnan ja palveluiden kehittämiseen
• Asiakaskokemuksen parantamiseen
• Analytiikkaan ja tilastollisiin tarkoituksiin
• Henkilökohtaisemman kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen
• Väärinkäytösten estämiseen
• Paremman asiakaspalvelun tarjoamiseen

Tietoja käsitellään asiakkaan ja Auteknik Oy:n väliseen asiakassuhteeseen, sopimukseen, sivuston käyttöön, asiakkaan erilliseen nimenomaiseen suostumukseen tai lainsäädännön velvoitteisiin perustuen.

Osa verkkokaupan toiminnoista perustuu rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun, jotta voimme tarjota parhaan mahdollisen palvelukokemuksen. Tällaisia toimintoja ovat verkkokaupan mukautettu sisältö, kyselyt ja tuotearvostelupyynnöt sekä asiakkuuteen perustuvat muistutukset. Tarjoamme näillä toiminnoilla mm.

• Asiakkaan mieltymyksiä vastaavia tuotteita ja tarjouksia
• Kysymme asiakkaidemme mielipiteitä palvelustamme
• Parempia ja läpinäkyvämpiä tuotearvosteluja asiakkaillemme
• Uusien asiakkaidemme palvelun käytön opastamiseen liittyvää sisältöä
• Aiempaan ostohistoriaasi liittyviä hyödyllistä sisältöä ja lisäpalveluja
• Muistutuksia aiemmin ostettujen tuotteiden kulutusosien uusimisesta tuotteiden käyttöiän parantamiseksi
• Tiedotteita ajankohtaisista palveluista ja muutoksista asioinnissa, mikäli asiakkaidemme aiemmasta asioinnista on ehtinyt vierähtää jo hetki aikaa

Käsiteltävät henkilötiedot sisältävät asiakkaidemme yhteystiedot mahdollista viestintää varten sekä tietoa heidän käyttäytymisestään osto- tai selaushistorian tai asiakkaiden syöttämän tiedon pohjalta. Asiakas voi hallita toimintoja olemalla yhteydessä sähköpostitse info@auteknik.com.

Miten tietojani säilytetään ja suojataan?

Kaikki henkilötiedot ovat suojattu asiattomalta pääsyltä ja vahingossa tai laittomasti tapahtuvalta tietojen hävittämiseltä, muuttamiselta, luovuttamiselta, siirtämiseltä tai muulta laittomalta käsittelemiseltä.

auteknik.com säilyttää asiakastietoja EU-alueella. Konesalit ja kaupan järjestelmien tekninen sekä prosessien tietoturva ovat erittäin korkealla tasolla. Yrityksessä on käytössä ISO 27001:een pohjautuva tietoturvan hallintajärjestelmä. Palvelimet on suojattu tietomurtoja ja palvelunestohyökkäyksiä vastaan.

Henkilötietojen käsittelyssä ja teknisissä ratkaisuissa noudatamme hyviä tietosuojakäytäntöjä mm. tiedon konsolidointi, minimointi, pseudonymisointi, anonymisointi ja enkryptaus. Henkilötietojen käsittelyssä on huomioitu 25.5.2018 alkaen sovellettavan EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimukset.

Kaikkea pääsyä henkilötietoon valvotaan hyvien käytäntöjen mukaisesti.

Kuka käsittelee henkilötietojani?

Asiakastietoihin on pääsy vain Auteknik Oy:n omilla työntekijöillä ja henkilökuntamme on koulutettu käyttämään tietoja turvallisesti ja eettisesti. Kukin henkilökunnastamme näkee asiakastietoja vain niiltä osin kuin se on työtehtävien suorittamiselle välttämätöntä.

Käytämme luotettuja sopimuskumppaneita, jolloin tietoa voidaan siirtää kolmannelle osapuolelle. Kaikkien kumppanien kanssa on sopimuksissa huomioitu EU:n tietosuoja-asetuksen ja muun lainsäädännön asettamat vaatimukset. Lisää kolmansista osapuolista voit lukea kappaleesta "Luovutetaanko henkilötietojani kolmansille osapuolille?".

Tietojen käsittelystä vastuussa oleva yritys:

Auteknik Oy (Y-tunnus: 2916084-1)

Kaarelantie 97 G 109

00420 Helsinki

Kuinka kauan tietojani säilytetään?

Säilytämme henkilökohtaisia tietojasi vain tarvittavan ajan, jotta voimme täyttää tässä selosteessa kuvatut käyttötarkoitukset. Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden, toteuttamiseksi ja niiden asianmukaisen toteuttamisen osoittamiseksi.

Kun teet tilauksen noutopisteeseen myymälässä ilman asiakastiliä, tallennetaan antamasi tiedot Auteknik Oy:n järjestelmään, jotta voimme pitää sinut ajan tasalla tilauksestasi. Yhteystietosi poistetaan 6kk sisällä siitä, kun tilaus on käsitelty.

Asiakkaan pyynnöstä häntä koskeva henkilötieto voidaan poistaa tai anonymisoida Auteknik Oy:n järjestelmistä. Poisto ja anonymisointi-toimenpide on peruuttamaton, emmekä voi palauttaa poistettuja asiakastilejä.

Osalle tietoa lainsäädäntö asettaa velvoitteita tiedon pidempiaikaiselle tallentamiselle, mm. seuraaviin tarkoituksiin:

• Kirjanpitolaki määrittelee tiedolle pidempiä säilytysaikoja riippumatta siitä sisältääkö aineisto henkilötietoja tai ei
• Kuluttajakauppaa koskevien vastuiden täyttäminen
• Järjestelmien lokitietoa kerätään ja säilytetään lain edellyttämällä tavalla, jotta voimme tarjota lainmukaisen ja turvallisen verkkokaupan asiakkaillemme
• Riittävien varmuuskopioiden ottaminen kaupan tietokannoista ja järjestelmistä tietojen turvaamiseksi, virhetilanteiden korjaamiseksi ja tietoturvan sekä jatkuvuuden varmentamiseksi

Millaisia oikeuksia minulla on?

Asiakkaana sinulla on oikeus:

• Saada pääsy itseäsi koskeviin henkilötietoihin, mukaan lukien oikeus saada jäljennös sinua koskevista henkilötiedoista
• Pyytää itseäsi koskevien henkilötietojen oikaisemista tai poistamista
• Tietyin edellytyksin pyytää käsittelyn rajoittamista tai vastustaa henkilötietojen käsittelyä

Lisäksi, jos käsittely perustuu erilliseen suostumukseen, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Huomaathan, ettei tämä vaikuta ennen suostumuksen peruuttamista suoritettuun tietojen käsittelyn lainmukaisuuteen. Voit muuttaa asetuksiasi olemalla meihin yhteydessä info@auteknik.com

Voit tehdä oikeuksiesi käyttämistä koskevan pyynnön ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Pyynnön tulee olla riittävällä tavalla yksilöity, jotta asiakaspalvelumme voi todentaa henkilöllisyytesi. Ilmoitamme sinulle, mikäli emme joiltain osin pysty toteuttamaan pyyntöäsi, kuten poistamaan kaikkia tietoja, joiden säilyttämiseen meillä on lakisääteinen velvollisuus (esimerkiksi luotonantotiedot) tai oikeus.

Jos huomaat, että käsittelyssä on puutteita tai se on lainvastaista, sinulla on oikeus tehdä asiasta valitus tietosuojaviranomaiselle.

Kuinka saan järjestelmään itsestäni tallennetut tiedot?

Voit pyytää Auteknik Oy:n järjestelmiin tallennetut tiedot ottamalla yhteyttä sähköpostilla:

info@auteknik.com

"Mitä tietoja minusta voidaan kerätä?” kappaleen alta löydät tarkempaa tietoa tallentamastamme henkilötiedosta.

Miten voin vaikuttaa tietojeni käyttöön?

Auteknik Oy on sitoutunut tarjoamaan asiakkailleen mahdollisuuksia vaikuttaa tietojensa käsittelyyn.

Voit itse päättää sinulle kohdistetusta markkinoinnista, lisäarvopalveluista ja ottaa tai olla ottamatta vastaan erilaisia markkinointiviestejä olemalla meihin yhteydessä sähköpostitse info@auteknik.com

Kehitämme palveluamme jatkuvasti, joten toimintoja voidaan lisätä, muuttaa tai poistaa.

Asiakas voi myös koska tahansa lopettaa asiakastilinsä ja pyytää Auteknik Oy:tä poistamaan omat tietonsa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme info@auteknik.com

Huom! Joissain tapauksissa kaikkea tietoa ei voida poistaa ja lainsäädäntö voi vaatia säilyttämään osan asiakkaaseen liittyvästä tiedosta.

Luovutetaanko henkilötietojani kolmansille osapuolille?

Voimme luovuttaa joitakin välttämättömiä tietoja kolmansille osapuolille toimituksen takaamiseksi sekä markkinointia varten. Tietosi välittyvät myös luottopäätöksen yhteydessä luottoa myöntävälle taholle.

Käytämme asiakastietoja kolmansien osapuolten kanssa myös analytiikka- ja personointitarkoituksiin. Hyödynnämme ostokäyttäytymis- ja selaustietoja yhteistyökumppanien kanssa, jotta voimme paremmin tarjota sinua kiinnostavia tuotteita ja tarjouksia. Analytiikka- ja personointitarkoituksiin käytetty tieto on anonymisoitua tai pseudonymisoitua aina mahdollisuuksien mukaan. Vain me pystymme yhdistämään käytetyn pseudonymisoidun tiedon nimeesi.

Tarvittaessa luovutamme tietoja myös viranomaisille. Informoimme tietopyynnöistä aina myös asiakasta, jos se on lain puitteissa sallittua.

Välitämme tietoja seuraaville kolmansille osapuolille:

• Analytiikka- ja tilastointikumppaneille
• Tuotesuositus- ja personointikumppaneille
• Sähköpostimarkkinointikumppaneille, jos asiakas on sallinut viikkokirjeen, selaushistoriaan perustuvan viestinnän tai tuotearvostelupyynnöt
• SMS-kumppanille, kun tekstiviestien lähetys on sallittu
• Kuljetusliikkeelle, jos valittu toimitustapa on kuljetus noutopisteeseen, lähimpään postiin tai perille asti
• Maksunvälittäjälle maksukortilla maksaessa
• Luotonmyöntäjälle, asiakkaan valitessa maksutavaksi luottoyhtiön laskun tai osamaksun
• Laskuoperaattorille, kun maksutavaksi valitaan Auteknik Oy:n oma lasku
• Tuotteen toimittajalle, sähköisiä lisenssejä tai suoratoimitustuotteita tilattaessa
• Osalle huoltoyhtiöistä välitetään tilaukseen liittyviä tietoja huollon yhteydessä
• Tullille, tuotteita verottomana ostettaessa
• Perintäyhtiölle, laskujen erääntyessä ja siirtyessä perintään

Auteknik Oy huolehtii tietoja siirrettäessä ja käsiteltäessä tietoturvan ja -suojan korkeasta tasosta EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisesti. Kolmansien osapuolten tietojenkäsittelyn tason varmistuskeinoina ovat Euroopan komission hyväksymät mallisopimuslausekkeet, konsernia sitovat tietosuojasäännökset (BCR-järjestely) tai muu tietosuoja-asetuksen mukainen hyväksytty tapa.

Asiakas voi rajata tietojen luovuttamista markkinointi- ja analytiikkatarkoituksiin olemalla meihin yhteydessä sähköpostitse info@auteknik.com.

Käytetäänkö kaupan sivuilla evästeitä ja mitä ne ovat?

Auteknik Oy käyttää evästeitä (”cookies”) ja muita vastaavia tekniikoita, kuten selaimen paikallista varastoa (“local storage”). Evästeet ovat päätelaitteen selaimen ja palvelimen välisiä pieniä tekstitiedostoja. Evästeillä ja muilla tunnisteilla on määritetty voimassaoloaika, jonka jälkeen selain poistaa tunnisteen. Käytämme näitä tekniikoita toimintojen toteuttamiseen, personointiin sekä analytiikkaan ja markkinoinnin kohdentamiseen.

Toiminnallisia evästeitä ja paikallista varastoa käytetään mm. asiakkaan tunnistamiseen, kirjautumisen ylläpitämiseen, toimitusaika-arvioihin ja ostoskorin toimintoihin. Näihin toimintoihin evästeiden ja paikallisen varaston käyttö ja niiden käytön hyväksyminen on pakollista. Palvelimen asettamat toiminnalliset evästeet ja paikallisen varaston muuttujat säilyvät selaimessa 15min-24kk, ellei niitä erikseen poisteta selaimen asetuksista. Sivustolla käynti asettaa evästeet ja paikallisen varaston muuttujat uudelleen selaimen sen salliessa.

Käyttökokemuksen personoinnin avulla voimme tarjota sivustollamme enemmän asiakkaitamme kiinnostavia tuotesuositteluja. Toimintoa varten asiakkaan selaimeen asetetaan eväste. Nämä evästeet säilyvät selaimessa 30min-24kk. Kerättävä tieto, kuten tuotesivuilla vierailut ja hakuhistoria, on anonymisoitua, eikä yhteistyökumppanin ole mahdollista selvittää asiakkaan identiteettiä.

Analytiikkaan ja markkinoinnin kohdentamiseen käyttämämme yhteistyökumppanit ja tekniikat, kuten kuvapistetunnisteet ja evästeet, auttavat meitä ymmärtämään paremmin asiakkaidemme käyttäytymistä ja kertovat meille mitkä tuotteet, toiminnot ja palvelut asiakkaitamme kiinnostavat. Käytetty tieto on anonymisoitua aina kun se on mahdollista. Muutoin käsittelemme tietoja henkilökohtaisina niiltä osin kuin tunniste sisältää asiakkaan kohdentavia tietoja, kuten IP-osoitteen. Myös tunnisteet, jotka voidaan yhdistää asiakkaaseen jollakin tapaa, käsitellään henkilökohtaisena tietona. Tunnisteiden voimassaoloaika on 30s-24kk.

Hyödynnämme Google Analyticsia, Google Tag Manageria, Google AdWordsia, Google Display Networkia ja Google DoubleClickiä sivustomme käyttöön, suosittuihin tuotteisiin, trendeihin sekä myyntiin liittyvässä analytiikassa ja suostumuksellasi myös markkinoinnin kohdentamisessa. Googlelle lähetettävä tieto sisältää vain anonymisoitua tai pseudonymisoitua tietoa.

Markkinoinnin kohdentamiseen käytetyistä tunnisteista voi kieltäytyä ottamalla käyttöön selaimen Do Not Track -toiminnon ja asettamalla selain hylkämään kolmannen osapuolen evästeet.

Voidaanko tätä tietosuojaselostetta muuttaa?

Palveluiden kehityksen ja läinsäädännön muutosten johdosta pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta. Merkittävistä muutoksista tietosuojaselosteeseen ilmoitetaan rekisteröityneille asiakkaille ehtojen päivityksen yhteydessä.

Mihin voin ottaa yhteyttä?

Voit ottaa yhteyttä yksityisyyteen, tietojen käsittelyyn ja tietosuojaselosteeseen liittyvissä kysymyksissä sähköpostilla:

info@auteknik.com

PRIVACY POLICY

Last updated

05.12.2023

General

Auteknik.com is committed to protecting the privacy of its customers and provides the opportunity to influence the processing of data by contacting us via email at info@auteknik.com.

This privacy policy informs our customers about the processing of their personal data. The customer must read and understand the terms of this privacy policy to use the services of auteknik.com.

The information we collect can be categorized into user-provided data, data observed from the use of web services, and data derived through analytics. We use the information:

• To provide an easy-to-use and secure service
• To offer a good customer experience
• To enhance product recommendations and marketing
• For the development of customer service and the online store

Data Controller and Contact Information

The controller of the personal data processed is:

Auteknik Oy (Business ID: 2916084-1)

Kaarelantie 97 G 109

00420 Helsinki

For inquiries regarding privacy and the processing of personal data, you can contact us via email:

info@auteknik.com

What Information Can Be Collected About Me?

• User-provided or personally identifiable information
  • Identification information, such as name
    • Personal identification number for customer identification when making credit agreements
    • Passport details or equivalent information required by customs when ordering products or services tax-free from outside Finland
  • Contact information, such as address, email, and phone number
  • Payment information, including credit agreements and other billing details
  • With the customer's consent, location information used for estimating delivery times
  • Email address and certificate used for Google, Facebook, or Microsoft logins

Data observed from the use of services and information derived through analytics

• Purchase history, including ordered products and their price information
• Delivery information, such as chosen delivery method and delivery address
• Product reviews
• Online store usage and browsing data, as well as device identification information
• Information and identifiers used for product recommendations and other targeted content

Providing identifier, contact, and payment information is mandatory when making purchases on auteknik.com through the internet.

The primary source of information is the user, and we may also obtain additional information from our partners, such as credit service providers. Regarding personal data received from third parties, we will inform the customer in accordance with the provisions of data protection regulations in the first contact with the customer or, at the latest, within one month of receiving the personal data.

How Are My Personal Data Used?

Personal data is used for

• Maintaining customer relationships
• Processing, delivering, and archiving orders
• Developing the operations and services of Auteknik Oy
• Improving the customer experience
• Analytics and statistical purposes
• Producing more personalized content and marketing
• Preventing misuse
• Providing better customer service

The processing of information is based on the customer's and Auteknik Oy's mutual customer relationship, agreement, website usage, the customer's explicit consent, or legal obligations.

Some functions of the online store are based on the legitimate interest of the data controller to provide the best possible service experience. These functions include customized content, surveys, product review requests, and reminders based on customer relationships. Through these functions, we offer, among other things:

• Products and offers matching customer preferences
• Requesting feedback on our services from our customers
• Better and more transparent product reviews for our customers
• Guidance on using the services for new customers
• Useful content and additional services related to your past purchase history
• Reminders for the replacement of consumable parts of previously purchased products to enhance their lifespan
• Notifications about current services and changes in transactions, if some time has passed since our customers' last interaction

The processed personal data includes our customers' contact information for possible communication and information about their behavior based on purchase or browsing history or information provided by customers. Customers can manage these functions by contacting us via email at info@auteknik.com.

How Are My Data Stored and Protected?

All personal data is protected against unauthorized access and accidental or unlawful destruction, alteration, disclosure, transfer, or other unlawful processing.

Auteknik.com stores customer data within the EU. Data centers and the technical and process data security of the online store are at a very high level. The company employs an information security management system based on ISO 27001. Servers are protected against data breaches and denial-of-service attacks.

In the processing of personal data and technical solutions, we adhere to good data protection practices, including data consolidation, minimization, pseudonymization, anonymization, and encryption. The processing of personal data takes into account the requirements of the EU General Data Protection Regulation since May 25, 2018.

All access to personal information is monitored according to best practices.

Who Processes My Personal Data?

Access to customer information is restricted to Auteknik Oy's own employees, and our staff is trained to use the information safely and ethically. Each member of our staff can only access customer information to the extent necessary for the performance of their duties.

We use reliable contract partners, allowing information to be transferred to third parties. All partners have agreements in place that comply with the requirements of the EU General Data Protection Regulation and other legislation. More information about third parties can be found in the section "Will My Personal Data Be Disclosed to Third Parties?".

The company responsible for data processing:

Auteknik Oy (Business ID: 2916084-1)

Kaarelantie 97 G 109

00420 Helsinki

How Long Will My Data Be Retained?

We retain your personal information only for the necessary duration to fulfill the purposes described in this privacy policy. Additionally, some information may be retained longer as required by legal obligations, such as those related to accounting and consumer trade responsibilities, to fulfill and demonstrate proper execution.

When you place an order for in-store pickup without a customer account, the information you provide is stored in Auteknik Oy's system to keep you informed about your order. Your contact information will be deleted within 6 months after the order has been processed.

Upon customer request, personal data concerning them can be deleted or anonymized from Auteknik Oy's systems. The deletion and anonymization process is irreversible, and we cannot restore deleted customer accounts.

Some legislation imposes obligations for longer-term data retention, including, but not limited to:

• The Accounting Act defines longer retention periods for data, regardless of whether the material contains personal information or not
• Fulfillment of consumer trade responsibilities
• Collection and storage of system log data as required by law to provide a lawful and secure online store for our customers
• Taking adequate backups of the store's databases and systems to secure data, correct errors, and ensure security and continuity

What Rights Do I Have?

As a customer, you have the right to:

• Access personal data concerning yourself, including the right to receive a copy of the personal data concerning you
• Request correction or deletion of personal data concerning yourself
• Under certain conditions, request the restriction of processing or object to the processing of personal data

In addition, if processing is based on separate consent, you have the right to withdraw your consent at any time. Please note that this does not affect the lawfulness of processing carried out before the withdrawal of consent. You can change your preferences by contacting us at info@auteknik.com

You can make a request to exercise your rights by contacting our customer service. The request must be sufficiently detailed for our customer service to verify your identity. We will inform you if, in some aspects, we cannot fulfill your request, such as deleting all information that we are legally obligated (e.g., credit information) or entitled to retain.

If you notice deficiencies or unlawful processing, you have the right to lodge a complaint with the data protection authority.

How Can I Access the Data Stored About Me in the System?

You can request the data stored about you in Auteknik Oy's systems by contacting us by email:

info@auteknik.com

Under the section "What Information Can Be Collected About Me?" you will find more detailed information about the personal data we store.

How Can I Influence the Use of My Data?

Auteknik Oy is committed to providing its customers with opportunities to influence the processing of their data.

You can decide on targeted marketing, additional services, and whether to receive various marketing messages by contacting us at info@auteknik.com

We continuously develop our service, so functions may be added, changed, or removed.

Customers can also close their customer accounts at any time and request Auteknik Oy to delete their information by contacting our customer service at info@auteknik.com

Note! In some cases, not all information can be deleted, and legislation may require retaining some customer-related information.

Will My Personal Data Be Disclosed to Third Parties?

We may disclose some necessary information to third parties to ensure delivery and for marketing purposes. Your information is also transmitted to the credit decision-maker in connection with credit decisions.

We use customer information with third parties for analytics and personalization purposes. We leverage purchase behavior and browsing information with partners to better offer products and promotions of interest to you. The data used for analytics and personalization is anonymized or pseudonymized whenever possible. Only we can link the pseudonymized data used to your name.

If necessary, we also disclose information to authorities. We always inform the customer about data requests, if legally allowed.

We transmit information to the following third parties:

• Analytics and statistics partners
• Product recommendation and personalization partners
• Email marketing partners, if the customer has allowed newsletters, communication based on browsing history, or product review requests
• SMS partner, when text message sending is allowed
• Transport company, if the selected delivery method is transportation to a pickup point, the nearest post office, or to the customer's address
• Payment service provider when paying with a credit card
• Credit grantor when the customer chooses credit company invoice or installment payment as the payment method
• Invoice operator when choosing Auteknik Oy's own invoice as the payment method
• Product supplier when ordering electronic licenses or direct delivery products
• Some maintenance companies receive order-related information during service
• Customs, when purchasing products tax-free
• Collection agency when invoices become due and are transferred for collection

Auteknik Oy ensures a high level of data security and protection when transferring and processing information in accordance with the EU General Data Protection Regulation. Assurance measures for the processing of third-party data include model contract clauses approved by the European Commission, Binding Corporate Rules (BCR arrangements) or other approved methods in accordance with the General Data Protection Regulation.

Customers can limit the disclosure of information for marketing and analytics purposes by contacting us via email at info@auteknik.com.

Does the Online Store Use Cookies, and What Are They?

Auteknik Oy uses cookies and other similar technologies, such as browser local storage. Cookies are small text files between the device's browser and the server. Cookies and other identifiers have a defined validity period, after which the browser removes the identifier. We use these technologies for functionality, personalization, analytics, and targeted marketing.

Functional cookies and local storage are used, for example, for customer identification, maintaining login status, estimating delivery times, and shopping cart functionality. The use of these cookies and accepting their use is mandatory for these functions. The functional cookies set by the server and local storage variables remain in the browser for 15 minutes to 24 months unless explicitly deleted from the browser settings. Visiting the site resets cookies and local storage variables if the browser allows it.

Through personalized user experiences, we can offer more product recommendations that interest our customers on our site. For this function, a cookie is set in the customer's browser. These cookies remain in the browser for 30 minutes to 24 months. The collected information, such as visits to product pages and search history, is anonymized, and the partner cannot determine the customer's identity.

Our partners and techniques used for analytics and targeted marketing, such as pixel tags and cookies, help us better understand customer behavior and inform us about the products, features, and services that interest our customers. The data used is anonymized whenever possible. Otherwise, we process data as personal to the extent that the identifier contains customer-targeting information, such as an IP address. Identifiers that can be somehow associated with the customer are also processed as personal information. The validity period of identifiers is 30 seconds to 24 months.

We use Google Analytics, Google Tag Manager, Google AdWords, Google Display Network, and Google DoubleClick for site usage, popular products, trends, and sales-related analytics, and with your consent, also for targeted marketing. The data sent to Google includes only anonymized or pseudonymized information.

You can refuse the identifiers used for targeted marketing by enabling the browser's Do Not Track function and setting the browser to reject third-party cookies.

Can This Privacy Policy Be Changed?

Due to service development and changes in legislation, we reserve the right to change the privacy policy. Significant changes to the privacy policy will be notified to registered customers during the terms update.

Whom Can I Contact?

You can contact us for privacy, data processing, and privacy policy-related questions by email:

info@auteknik.com